FAQ

WAS KOSTET DER VERSAND?

Der Versand innerhalb Deutschland liegt bei 5,00€.
Nach Österreich und in die Schweiz 15,00€. Ab einem Bestellwert von 100,00€ werden keine Versandkosten berechnet.

 

WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?

​Die Lieferzeit beträgt bis zu 10 Werktage.
Bei Bestellung per Vorkasse werden die Artikel erst nach Zahlungseingang versandt.

 

WIE KANN ICH BEZAHLEN?

​Via Vorkasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal, ApplePay, GooglePay und auf Rechnung. 

Per Vorkasse bezahlen:
Anbei findest du Anweisungen, wie du deinen Einkauf bezahlen kannst.
Bitte gib als Verwendungszweck immer deine Bestellnummer an, damit wir deine Zahlung zuordnen können. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir deine Artikel und du erhältst eine Versandbestätigung.

Zahlungsempfänger: checkmate collective GmbH
IBAN: DE05 2704 0080 0480 9224 01
BIC: COBADEFFXXX
Bank: Commerzbank AG
Verwendungszweck: Deine Bestellnummer

 

AUS WELCHEN LÄNDERN KANN ICH BESTELLEN?

Wir liefern innerhalb Deutschland, nach Österreich und in die Schweiz.
Wir arbeiten stetig daran, mehr Länder zur Verfügung zu stellen.

 

WENN EIN PRODUKT NICHT PASST, KANN ICH ES UMTAUSCHEN?

Solltest du feststellen, dass du eine andere Größe brauchst, schreib uns eine E-Mail an shop@checkmate-collective.de. Bitte vergiss dabei nicht, deine Bestellnummer mit anzugeben. Wir schauen dann nach, ob deine Ersatzgröße noch auf Lager ist, und besprechen dann den reibungslosen Umtausch mit dir.

 

KANN ICH AUCH TONTRÄGER ZURÜCKGEBEN?

​CDs, LPs und andere Datenträger können nur in ungeöffneter Originalverpackung umgetauscht werden.

 

IN MEINER BESTELLUNG IST EIN FALSCHES PRODUKT UND/ODER ES FEHLT ETWAS!

​Sorry! Das sollte uns eigentlich nicht passieren.
Schreibe uns in dem Fall eine E-Mail an shop@checkmate-collective.de und wir lösen das Problem. Bitte vergiss dabei nicht, deine Bestellnummer mit anzugeben.

 

KANN ICH ARTIKEL, DIE MIR NICHT GEFALLEN, ZURÜCKGEBEN?

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware. Sende einfach die jeweiligen Artikel (Feuerzeuge, Grinder und Papers ausgeschlossen) mit deiner Bestellnummer an die unten stehende Adresse zurück. Wir kontrollieren dann die Artikel auf Mängel und erstatten dir anschließend den vollen Betrag.

checkmate collective
Bindestraße 1a
38106 Braunschweig

 

DEINE FRAGE WURDE NICHT BEANTWORTET?

Wenn du noch eine Frage oder Feedback hast, schreib uns eine E-Mail an shop@checkmate-collective.de.